OmaPalvelu
Pääkuva
TaikaTilaus tarjoaa sekä ilmoitusasiakkaalle, että tilaaja-asiakkaalle automatisoidut ja reaaliaikaiset verkkopalvelut, jotka on aina ajantasaisia ja niiden sisältö vastaa asiakassuhdetta automaattisesti

OmaPalvelu - Kertakirjautuminen

OmaPalveluun kirjaudutaan tyypillisesti palvelun käyttäjäyrityksen määrittelemällä osoitteella esim. https://omataika.taikatilaus.fi

Asiakas voi yksinkertaisimmillaan kirjautua sisään Vierailija -näkymän Kertakirjautuminen –painikkeen kautta antamalla oman sähköpostiosoitteensa ja tilaamalla sisäänkirjauslinkin sisältämän viestin Tilaa linkki -painikkeesta

Mikäli asiakkaan sähköposti löytyy järjestelmästä ja se on yksilöllinen, sisäänkirjaus onnistuu

Kirjautumislomakkeet Vanha tekijä ja Vierailija
Vierailija -näkymän Kertakirjautumislinkin tilaus
Vierailija -näkymän Kertakirjautumislinkin vahvistus
Vierailija -näkymän Kertakirjautumislinkin viesti

OmaPalvelu – Kirjautuminen tunnuksella

Aiemmin käyttämällään tunnuksellaan (esim. Asiakasnumero) asiakas voi kirjautua syöttämällä sen tiedot Käyttäjätunnus/Sähköposti ja Salasana –kenttiin

- Asiakaskortilla oltava pakolliset tiedot:
Etunimi, Sukunimi, Asiakasnumero ja Sähköpostiosoite

TaikaTilaus ylläpitäjä voi myös luoda tunnuksen asiakaskortilla asiakkaan puolesta

Uudelle asiakkaalle lähetetään tunnuksen aktivoitumisesta viesti, kun Tilauksesta lähetetty lasku on maksettu

Mikäli yrityksen sivustolla on käytössä oma rekisteröinti-/kirjautumislomake, voidaan sen nettiosoite linkittää OmaPalveluun Rekisteröidy OmaPalvelun käyttäjäksi –linkin taakse

Palvelusta kirjaudutaan ulos alapalkin oikean reunan Kirjaudu ulos -painikkeella

Hallintakäyttäjän ylläpito-ohjeet tunnuksen salasanaa varten löytyvät Ohjeet / Asiakas -kohdasta

Kirjautumisen Vanha tekijä -näkymä
Kirjautuminen omalla tunnuksella
Alapalkin uloskirjautumisen painike

OmaPalvelu – Salasanan vaihtaminen

Asiakas voi tarvittaessa tilata sähköpostiinsa linkin salasanan vaihtamiseen
- Unohtuiko salasana –painikkeesta
- lisätään oma sähköposti ja
- klikataan Lähetä linkki sähköpostiin

Viestin linkkiä klikattaessa avautuu selaimeen lomake, jossa annetaan
- Käyttäjätunnus/Sähköposti on annettu valmiina (viestin pohjalta) eikä sitä voi muokata
- Uusi salasana
- Uusi salasana uudelleen

Salasanassa pitää olla vähintään 6 merkkiä ja siinä tulee olla ainakin yksi pieni ja iso kirjain, yksi numero ja yksi erikoismerkki

Mikäli asiakas ei keksi uutta salasanaa itse, hän voi pyytää ohjelmaa luomaa automaattisesti generoidun salasanan En keksi salasanaa, luo sellainen –painikkeesta
- Lomakkeen alla näytetään Ehdotettu salasana, joka
- Kopioidaan Uusi salasana ja Uusi salasana uudelleen –kenttiin

Lisätyt salasanat Tallennetaan palveluun, jonka jälkeen pääsee Siirtymään kirjautumiseen

Salasanan vaihtamislomake
Salasanan vaihtolinkin tilaus
Salasanan vaihtolinkin vahvistus
Salasanan vaihtolinkin viesti
Ehdotettu salasana
Vahvistus salasanan muutoksesta

OmaPalvelu - Sisältö

Sisäänkirjauksen jälkeen käyttäjälle näytetään häneen liittyviä koontitietoja
- Näytettävät välilehdet ja niiden muokkauksen sallivat kentät sovitaan yrityskohtaisesti.

- Yhteystiedot -välilehdellä voi muuttaa omia henkilötietojaan, kuten esim. osoitetta
- Tilaa lehti –välilehdellä voi tilata lehtiä itselle tai lahjaksi
- Omat ilmoitukset –välilehdellä voivat Ilmoitusasiakkaat hyväksyä ja kommentoida ostamaansa ilmoitusta ennen kuin se julkaistaan
- Näköislehdet -välilehdellä voidaan esittää Lehtitilaajille paperijulkaisujen digiversiot ja/tai Ilmoitusasiakkaille ne julkaisut, joissa on heidän ostamansa ilmoitus
- Laskut –välilehdellä voi katsella omaa laskutushistoriaansa
- Tilaukset -välilehdellä voi katsella omaa tilaushistoriaansa ja tilata uuden lehden
- Asiakaspalvelu -välilehdellä voi lähettää viestin, joka käsitellään yrityksen omassa asiakaspalvelussa

Mikäli välilehdellä on jotain asiakkaan huomiota odottavaa tietoa (esim. uusi lasku), näkyy punainen pallo, jonka sisällä oleva numero ilmaisee uudet huomion kohteet

OmaPalvelun toimintojen vaihtoehdot

OmaPalvelu - Koontisivu

Aloitus- eli Koontisivulla näytetään kirjautuneen asiakkaan yhteenvetotietoja esim.
- Yhteystiedoista
- Väliaikaisen osoitteen voimassaolosta
- Aktiivisista tilauksista

Mahdollisuus tarjota myös viimeisimmän julkaisun lukumahdollisuus suoraan Lue lehti -painikkeesta

Koontisivu johon ohjelma oletuksena aukeaa

OmaPalvelu - Yhteystiedot

Yhteystiedot -näkymässä käyttäjä voi päivittää omia tietojaan Muokkaa yhteystietoja –painikkeesta esim.
- Nimeä
- Osoitetta
- Sähköpostia
- Puhelinnumeroa
- Laskutustietoja
- Markkinointilupaa

Lisätä/päivittää väliaikaista osoitetta (esim. kesämökille) Muokkaa väliaikaista osoitetta -painikkeesta antamalla
- Siirron ajankohdan Alku-/Loppupäivät
- Toisen osoitteen tiedot

Tallennetut yhteystiedot
Yhteystietojen muokkaaminen

OmaPalvelu - Tilaa lehti

Tilaa lehti -näkymässä käyttäjä voi tilata haluamansa julkaisun esim.
- joko itselleen tai lahjaksi toiselle
- toivomallaan maksutavalla joko Verkkomaksulla heti tai Laskulla eräpäivänä

Hinta –painikkeesta valitun tilausmuodon valinnan jälkeen avautuu Tilauslomake, jolle lisätään
- toivottu Tilauksen alkamispäivä
- Lehden saaja (itselle/lahjaksi)
- Lehden saajan osoite- ja muut yhteystiedot

Tilaa lehti –painikkeesta annetut tiedot tallentuvat palveluun

Tilattavien lehtien vaihtoehdot
Tilauksen saajan valinta
Valitun lehden tilauslomake

OmaPalvelu - Näköislehdet

Näköislehdet -näkymässä käyttäjälle näytetään hänelle avoimien julkaisujen tietoja

Lue lehti –painiketta klikkaamalla avautuu kyseisen julkaisun näköislehti selaimen uuteen ikkunaan

Julkaisua voi mm. selata, suurentaa ja hakea hakusanoilla
- Alareunan painikkeilla
- Vasemman/oikean reunan nuolipainikkeilla < >

Vanhemmat lehdet –painikkeesta avautuu listaus aiempiin tilauksiin liittyvistä näköislehdistä

Näköislehtien valintanäkymä
Näköislehti selattavana

OmaPalvelu – Omat ilmoitukset

Omat ilmoitukset -välilehdellä käyttäjälle näytetään asiakkaan ostamien ilmoitusten tietoja

Uusin ilmoitusvaraus, joka vaatii Hyväksyntää tai Kommenttia näytetään oletuksena avattuna
- Kommentin tilaruutua voi laajentaa alakulman ruutua kursorilla raahaamalla

Käytettävissä olevat lisätoiminnot sovitaan yrityskohtaisesti
- Mediakortti, jossa lisätietoja ostettaviin ilmoituksiin liittyen
- Aineistopankki, jossa listataan aiemmat ilmoitusvaraukset
- Maksamattomat ilmoitusvaraukset voi maksaa valitsemalla v ja klikkaamalla Maksa valitut –painiketta (esim. Verkkomaksulla heti)
- Uusi ilmoitus, jolla voi tehdä uuden, alustava ilmoitusvarauksen, jonka Myyjä voi jatkokäsitellä

Ostetun ilmoituksen Hyväksyntä/Kommentointi
Mediakortin lisätiedot
Aineistopankkiin aiemmin tallennetut tiedostot

OmaPalvelu - Laskut

Laskut -näkymässä käyttäjälle näytetään asiakkaaseen liittyvien laskujen tiedot

Viimeisin avoimena oleva lasku näytetään laskunäkymän avauksen yhteydessä

Valitsemalla yksittäiset laskut ja klikkaamalla Maksa valitut –painiketta päästään siirtymään esim. Verkkopankkiin

Maksetut -painiketta klikkaamalla avautuu koko laskutus historiatietoineen
- Maksamattomat laskut voi maksaa valitsemalla v ja klikkaamalla Maksa valitut –painiketta (esim. Verkkomaksulla heti)

Laskuhistorian listaus
Laskupohjan malli

OmaPalvelu - Tilaukset

Tilaukset -välilehdellä käyttäjälle näytetään hänen omien tilauksien tiedot
- Voimassa olevat ?
- Päättyneet x

Tilaushistorian listaus

OmaPalvelu - Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu -välilehdellä käyttäjä näkee Asiakaspalvelun yhteystiedot ja voi lähettää viestin
- Viesti ohjataan jatkokäsittelyä varten yrityksen oman Asiakaspalvelun sähköpostiin

Viestin tilaruutua voi laajentaa alakulman ruutua kursorilla raahaamalla

Viestilähetyksen vahvistus listataan lomakkeen alaosaan

Asiakaspalvelun yhteystiedot ja lähetetyn viestin kuittaus